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產(chǎn)品分類(lèi)Classify
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為了更好地服務(wù)客戶(hù),確??蛻?hù)的合法權益,解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu),樹(shù)立華能聯(lián)創(chuàng )公司的企業(yè)形象和品牌信譽(yù),根據中華人民共和國《消費者權益保障法》、《公司售后服務(wù)管理標準》,對華能聯(lián)創(chuàng )公司客戶(hù)的服務(wù)作出以下承諾:
"三包"服務(wù)
嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。
1.為出廠(chǎng)產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書(shū)。
2.自產(chǎn)品出廠(chǎng)之日起12個(gè)月內,在客戶(hù)正常的儲運、保養、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí),提供"三包"服務(wù)。
3.根據客戶(hù)需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調試、維修服務(wù)及對客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓。
4.大型工程項目,將根據招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試.并配合客戶(hù)現場(chǎng)驗收。
5.在接到質(zhì)量信息反饋時(shí),將在24小時(shí)內提出處理意見(jiàn),并做到先處理問(wèn)題,待正常運轉后,再分析原因,明確責任。
注:要求退換產(chǎn)品存在兩種或兩種以上問(wèn)題時(shí),則按最高折扣處理。
服務(wù)程序
客戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,如發(fā)現產(chǎn)品不能正常使用時(shí),可立即向武漢華能聯(lián)創(chuàng )電氣有限公司售后服務(wù)部咨詢(xún),并將所用產(chǎn)品的型號、規格、 使用環(huán)境、故障情況、購買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定是否派人或作其他處理。華能聯(lián)創(chuàng )電氣期待與客戶(hù)建立起一種誠信為本、攜手共進(jìn)的朋友關(guān)系。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù),而讓客戶(hù)滿(mǎn)意則是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)追求。
電量記錄分析儀繼電保護測儀試儀電力電纜故障測試儀絕緣電阻測試儀漏電保護器測試儀直流電阻測試儀 絕緣靴耐壓測試儀局部放電測試儀接地引下線(xiàn)導通測試儀
直流系統接地故障測試儀高壓開(kāi)關(guān)測試儀SF6密度繼電器校驗儀氣體繼電器校驗儀水搖表回路電阻測試儀串聯(lián)諧振 無(wú)線(xiàn)核相儀試驗變壓器氧化鋅避雷器測試儀
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